 |
|
Rendelés leadás (telefonon, munkanap 09-17 óra között):
+36 30 460 5622 / +36 70 520 2272
Kérdések, vélemények, reklamációk: info@itmedia.sk
FIGYELEM, e-mailben semmilyen formában nem fogadunk el megrendelést,
ezért kérjük használja a webshopot rendelése leadására!
A feltüntetett árak EURO-ban vannak megadva, és az aktuális napon érvényes árfolyammal vannak beszorozva. Forinttal fizetés esetén a rendelés leadásakor érvényes árfolyammal lesz kiszámolva az összeg.
Cégünk a Szlovákiai Slatina településen található. Magyarországra futárszolgálattal tudjuk küldeni a megrendelt árut. Személyes átvételre Szlovákiában jelenleg nincs mód, kivétel nagytételes vásárlás esetén.
Vevőink kérésének eleget téve partnercégünk közreműködésével 2010 November 1-től lehetőség nyílik a megrendelés budapesti csomagponton történő átvételére is. (Budapest VI., Teréz krt. 35.)
Törzsvásárlói kedvezmények:
Azon vásárlóink, akik teljesítik az alábbi feltételeket,
kedvezményes áron jogosultak vásárolni termékeinkből:
A vásárolt terméktől függően 3~10% kedvezményt jelent a törzsvásárlói kedvezmény a termék normál árához képest. Ehhez szükséges, hogy a vevő az alábbi két feltétel közül valamelyiknek megfeleljen:
1) 60 napon belül legalább 200 euró összértékben minimum 3 megrendelése legyen, rendelésenként legalább 20 euró értékben, és a múltban legalább 5 alkalommal rendeljen
2) 30 napon belül legalább 100 euró összértékben minimum 2 megrendelése legyen, rendelésenként legalább 20 euró értékben, és a múltban legalább 5 alkalommal rendeljen
Aki teljesíti ezeket a feltételeket, a törzsvásárlói program szerinti A2-es kategória alapján számolt árakat kapja AUTOMATIKUSAN. Ezeket a kategóriákat a rendszer automatikusan számolja, így a telefonos ügyintézővel folytatott erélyes hangnemű szóváltás semmilyen eredményre nem fog vezetni, mivel az árakat az adott ügyfél tényleges vásárlásai alapján adjuk.
Aki ezeket a feltételeket nem teljesíti, nem tekinthető állandó patrnet törzsvásárónak, független attól, hogy esetenként 4-5 évvel ezelőtt milyen mennyiségben és milyen gyakorisággal vásárolt.
Amennyiben úgy érzi, megilletné a kedvezmény, de mégsem kapja meg, úgy a nagyker@itmedia.sk címen reklamálhat.
A CSOMAGPONT CÍME ÉS ELÉRHETŐSÉGE: Web Markt KFT.
Budapest, VI. ker., Teréz krt. 35. (Udvarban balra)
Nyitva tartás: hétfőtől-péntekig 12-18h
Telefon: +36 1 769 2071
FIGYELEM, a csomagpontot külső cég üzemelteti, garanciális ügyintézésre vagy termék megtekintésre nincs lehetőség! A csomag beérkezéséről értesítő SMS-t küldünk, valamint a rendeléskor kapott kóddal online is lehet követni a csomag feldolgozottságát és szállítását. (amennyiben megadja az e-mail címét)
FONTOS, hogy a csomagokat a csomagpont nyitvatartási ideje alatt szállítjuk be, ezért a rendelés utáni másnap délben még NEM ELÉRHETŐEK!
A csomagponti beérkezésről értesítő SMS-t illetve e-mailt küldünk, illetve a rendeléskor kapott rendelési számmal és csomagkóddal online lehet érdeklődi.
(ez a funkció jelenleg még nem elérhető, de pár napon belül élni fog, addig is telefonon a központi számunkon lehet érdeklődni a csomag beérkezéséről)
Tanácsként azt tudjuk ajánlani, hogy 14 óra után próbálkozzanak a csomag átvételével, illetve indulás előtt érdeklődjenek telefonon.
2010 December 1-je óta a megrendeléseket a saját futáraink mellett a GLS futárszolgálattal is lehetséges szállíttatni.
Ha a csomagot a GLS futárszolgálattal előreláthatóan gyorsabban vagy gazdaságosabban tudjuk kézbesíteni, úgy automatikusan azzal küldjük ki.
Amennyiben nem kívánja, hogy esetenként a GLS csomagküldő kézbesítse a csomagját, kérjük jelezze ezt rendeléskor.
A GLS csomagokat minden nap továbbítjuk a GLS-nek, akik azt másnaptól szállítják. A GLS csomagok szállítási ideje 1-3 munkanap. (az esetek 80%-ában már másnap kézbesítik)
A GLS-el történő szállítás díjazása megegyezik a saját futárral történő szállítás díjtételeivel, tehát semmilyen plusz költséget nem jelent.
FIGYELEM! 2010 November 1-től a garanciális bevizsgálásra visszaküldés az alábbiak szerint módosul:
Garanciális bevizsgálásra visszaküldeni terméket kizárólag saját futár által történő egyéb rendelés kézbesítése esetén lehetséges díjmentesen.
Amennyiben rendelés nélkül kívánja visszaküldeni a terméket bevizsgálásra, azt kizárólag TELJES SZÁLLÍTÁSI DÍJ megfizetése mellett teheti meg, amely díjazása a következő: Budapest 800 Ft, vidék 3000 Ft, csomagpont 600 Ft.
Ez az összeg minden esetben az átadáskor ELŐRE fizetendő.
Ha ez a szállítási feltétel nem felel meg, akkor nemzetközi, tértivevényes, NEM UTÁNVÉTES csomagban lehet hozzánk eljuttatni a bevizsgálandó terméket, szlovákiai telephelyünkre címezve.
FIGYELEM, a csomagponton kizárólag személyesen lehet csomagot átadni, postai elküldésre nincs mód, mivel a visszaküldési díjat nem tudják beszedni!
Amennyiben mégis postán vagy egyéb úton küldene csomagot a csomagpontra, azt ott nem fogják átvenni, illetve a "bedobott" csomagokat megsemmisítik!
|
FIGYELEM!!! GARANCIÁLIS FELTÉTELEK:
Bevizsgálásra visszaküldeni terméket csak az alább megtalálható dokumentumnak megfelelö formátumban lehet!
http://www.itmedia.sk/GARANCIALIS_FELTETELEK.doc
Nyomtatópatronokra külön garancia vonatkozik:
http://itmedia.sk/upload/nyomtatopatron-garancia.doc
Mielőtt visszaküldene bevizsgálásra valamit, érdeklődjön e-mailben a garancia@itmedia.sk címen, illetve csatolja az előzetes garanciális igényről szóló dokumentumot vagy panaszt! Az esetek döntő többségében elkerülhető egy felesleges visszaküldés, mivel a felmerülő problémák zömére tudunk megoldást ajánlani, illetve felmérhetjük a garanciális igény valódiságát, valamint az esetleges formai hiányosságokat.
Amennyiben nem mellékeli a dokumentumban kért adatokat, a visszaküldött terméket NEM vizsgáljuk meg, és bármilyen garanciális igényt ELUTASÍTUNK.
FIGYELEM!!! Nemzetközi NETTO számlás vásárlás esetén kizárólag PECSÉT és ALÁÍRÁS ellenében tudjuk az árut átadni! Ha ezek valamelyike hiányzik, +19% ÁFA kaució megfizetése terheli a vevőt!
Egy már megrendelt, és csomagolásra került csomag STORNÓZÁSÁNAK díja 10 EUR. Ez az összeg minden esetben fizetendő, ha a vevő áll el a megrendeléstől.
Ezt az összeget a következő megrendelésnél számoljuk fel.
2011 Február 4-től az átnemetileg elfogyott termékeinkre is lehet leadni rendelést, amit azonnal felveszünk rendelésbe, amint megérkezik az adott termék. Így biztosan nem marad le az adott akciókról, mivel a rendelésnél érvényes áron kapja meg a terméket! *
Figyelem, az előrendelésre ugyanazok a szabályok vonatkoznak mint a leadott rendelésekre, amennyiben mégsem kéri a megrendelést, és már megrendeltük az adott terméket, úgy a következő megrendelésénél stornó díjat számolunk fel!**
* ez alól kivételt képeznek azok az akciók, ahol a hírlevélben kiküldésre kerül hogy AMÍG A KÉSZLET TART, illetve 5%-nál nagyobb beszerzési ár eltérés esetén is módosítjuk az árat, ám ezesetben a vevő díjmentesen elállhat a vásárlástól.
** Amennyiben a megrendelést nem tudjuk 20 napon belül leszállítani, úgy a csomagot díjmentesen stornóztathatja.
|
Kiszállítási díjak terület és értékhatár alapján
| * 2010 November 1-től a kiszállítási díjat a megrendelés összértékével arányosan csökkentjük.
Így ha valaki az ingyenes szállítási határ 80%-áért rendel, akkor a maximum szállítási díjból 80% kedvezményt adunk!
|
|
BUDAPEST
csomagponti
átvétellel
Szállítás: 1 munkanap |
| 10 EUR (3200 Ft) alatt | max. 2 EUR* (640 Ft) |
| 10 EUR (3200 Ft) felett | Ingyenes |
|
BUDAPEST
házhozszállítással
Szállítás: 1-3 munkanap |
| 40 EUR (12800 Ft) alatt | max. 3 EUR* (960 Ft) |
| 40 EUR (12800 Ft) felett | Ingyenes |
Figyelem, az ár csak a házhozszállítást tartalmazza!!! Amennyiben nem tudja a ház elött átvenni az árut,
kérheti a futárt, hogy vigye azt fel az emeletre (vagy be az épületen belülre), ám ennek plusz költsége 500 Ft.
Csak olyan címre szállítanak a futárok, amit gépkocsival el lehet érni!
Szállítási idõpontot csak 11-17 óra között lehet kérni, és minimum 4 órás intervallummal!
A kiszállísok 8 órától indulnak, amíg a futárnak van címe.
A Budapesti címeket minden nap szállítják a futárjaink, ám nem minden nap mennek minden kerületbe, ezért elöfordulhat, hogy nem a rendelés utáni elsö munkanapon kézbesítik a csomagját!
|
Vidéki
települések
Szállítás: 1-5 munkanap |
| 80 EUR (25600 Ft) alatt | max. 8 EUR* (2560 Ft) |
| 80 EUR (25600 Ft) felett | Ingyenes |
2010 November 1-étől minden vidéki csomagot felár nélkül kézbesítünk házhoz, nem kell a csomagért kijönni a találkozási pontra!
Az új szállítási díjszámolás szerint példa néhány díjra:
| 5 EUR | (1600 Ft) rendelésnél | 7.5 EUR | (2400 Ft) |
| 10 EUR | (3200 Ft) rendelésnél | 7 EUR | (2240 Ft) |
| 20 EUR | (6400 Ft) rendelésnél | 6 EUR | (1920 Ft) |
| 30 EUR | (9600 Ft) rendelésnél | 5 EUR | (1600 Ft) |
| 50 EUR | (16000 Ft) rendelésnél | 3 EUR | (960 Ft) |
| 60 EUR | (19200 Ft) rendelésnél | 2 EUR | (640 Ft) |
| 75 EUR | (24000 Ft) rendelésnél | 0.5 EUR | (160 Ft) |
| 80 EUR | (25600 Ft) rendelésnél | 0 EUR | (0 Ft) |
|
Bövebb információ a vásárlásról, szállításról, egyéb gyakran feltett kérdések
|
A Magyarországon hatályos jogszabályok értelmében továbbértékesítés esetén a vásárló köteles megfizetni az ARTISJUS által meghatározott jogdíjat az üres adathordozók után.
Az artisjus elvi állásfoglalása alapján magánszemélyeknek, akik külföldröl vásárolnak, és kizárólag magánfelhasználásra, ezt a díjat nem kell megfizetni.
Bövebb információ itt található: http://www.itmedia.sk/itmedia-tajekoztatas.doc
|
|
|
